Retouren-Portal

Sollte dir ein Artikel nicht passen oder nicht gefallen, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Bitte fülle unseren Rücksendeformular vollständig aus. So können wir deine Retoure einwandfrei zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten:

WICHTIG: Es können nur Artikel zurückerstattet werden, die auch vorher mittels unseres Retoureportal angemeldet worden sind. Bitte vergewissere dich, dass du auch ALLE Artikel anmeldest.

WIE ERFOLGT DIE RÜCKSENDUNG?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obigen Felder ein und klicken Sie auf Start Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanfrage genehmigt wurde Bitte schicke deine Ware an folgende Adresse zurück:

Sportsbabe GmbH Zwischen den Wegen 60 75196 Remchingen

WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGESCHICKT WERDEN?

Du kannst die Artikel innerhalb von 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Voraussetzung für eine Rückgabe bzw. Erstattung ist:

Das Produkt muss unbenutzt und ungetragen sein. Das Produkt muss im Originalzustand und original verpackt sein. An Kleidungsstücken müssen die originalen Etiketten befestigt sein. Accessoires müssen alle Teile der originalen Verpackung aufweisen. Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel sind nicht retourenfähig!

Bitte beachte bei Unterwäsche oder Bikinis folgendes:

Bitte probiere alle Bademoden über Unterwäsche an. Aus hygienischen Gründen kannst du Badehosen nicht zurücksenden, wenn der Hygienestreifen beschädigt oder entfernt wurde. Wenn die zurückgesendeten Produkte NICHT in einwandfreiem Zustand sind und Anzeichen von Gebrauch aufweisen, wie z. B. Flecken oder Geruch, oder die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel abzulehnen, an dich zurückzusenden und die Versandkosten von deinem Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

FALLEN GEBÜHREN FÜR DIE RÜCKSENDUNG AN?

Die Kosten des Rückversandes werden von uns i.d.R. nicht übernommen. Diese müssen vom Kunden getragen werden. Die Kosten des Rückversands per Sportsbabe Retourelabel betragen 6,99€ (Deutschland) bzw. 7,99€ (Europa außer Österreich) und werden Dir im Rahmen der Auszahlung deiner Retoure abgezogen. Achte darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Wir empfehlen die Rücksendung als versichertes Paket, nicht als Brief.

Bitte beachte: Für Sendungen aus Österreich können wir leider kein Retourelabel anbieten. Diese sind selbst bei der Post zu frankieren und an folgender Adresse zurückzuschicken:

Sportsbabe GmbH Zwischen den Wegen 60 75196 Remchingen.

Wir bitten diese ebenfalls im Portal anzumelden.

Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen und werden nicht von uns übernommen. Sollte eine Bestellung vollständig retourniert werden, behalten wir uns das Recht vor den vorerst für sie kostenfreien Versand von dem Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Mehr Informationen erhalten sie unter dem Menüpunkt "Retoure & Beanstandungen"

WIE SCHNELL ERFOLGT DIE BEARBEITUNG?

Wir bearbeiten deine Retoure so schnell wie möglich maximal innerhalb von 21 Tage. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung, sobald wir dir den ausstehenden Betrag mittels der von dir verwendeten Zahlungsmethode zurückerstatten. Solltest du nach 21 Tage keine Benachrichtigung von uns bekommen haben, wende dich bitte an info@sportsbabe-shop.com

UMTAUSCH

Sollte es sich jedoch um deine erste Bestellung handeln, so bieten wir dir für die Erstbestellung einen kostenlosen Umtausch an. D.h. sollte dir die Größe nicht passen, tauschen wir dir deinen Artikel kostenlos gegen die richtige Größe um. Dein Artikel sollte in diesem Falle jedoch nicht verschmutzt oder beschädigt sein.

Leider bieten wir darüberhinaus Moment keinen direkten Umtausch an. Jedoch kannst du deinen Artikel an uns zurücksenden und wir erstatten Dir nach Eingang der Retoure sofort den Betrag zurück. Danach kannst Du gleich deinen passenden Artikel neu bestellen.